Валюта:
Каталог
Гарантия возврата


Уважаемый покупатель!

Ниже представлены условия обслуживания в нашем интернет-магазине

1. Общие положения

2. Термины и определения

3. Покупатели

4. Покупки

5. Регистрация на сайте

6. Оформление и сроки выполнения Заказа

7. Способы оплаты Товара

8. Возврат и обмен Товара (оформление)

9. Порядок возврата денежных средств

10. Гарантии и ответственность

11. Конфиденциальность и защита персональной информации

1. Общие положения     

 Пользуясь настоящим сетевым ресурсом, Вы тем самым подтверждаете, что полностью согласны с условиями его использования, изложенными в данном разделе, и обязуетесь их выполнять. Настоящий сайт www.tvlife.com.ua периодически обновляется; возможные неточности и технические ошибки устраняются по мере их выявления. Изменения и/или поправки могут быть внесены как в каталог товара, так и в любой другой раздел настоящего сайта, без предварительного уведомления пользователя.

Если у Вас возникли замечания и/или предложения, мы с радостью рассмотрим их. Просто  воспользуйтесь опцией "обратная связь" на нашем сайте.

Внимательно ознакомьтесь с правилами пользования данным Интернет магазином, до совершения покупок.

2. Термины и определения

Клиент -  дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.tvlife.com.ua, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.tvlife.com.ua, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд.

Продавец - TVLife

Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу имеет адрес в сети Интернет www.tvlife.com.ua На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку, или отправку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

3. Покупатели

Покупателями Интернет магазина могут быть все физические лица, проживающие на территории Украины. Юридические лица, желающие приобрести товары или услуги у Продавца, должны заключить договор купли-продажи в письменной форме, для этого представитель Юридического лица должен связаться с Продавцом по опубликованным каналам связи.

4. Покупки

 Условием приобретения товаров или услуг через Интернет магазин, является осуществление Покупателем ряда действий, предусмотренных для совершения такой покупки, а именно:

1)выбор товара или услуги, помещение выбранного товара в корзину покупателя;

2)оформление заказа Покупателем, считается подтверждением согласия с актуальными, на момент создания заказа, Условиями обслуживания Продавца;

3)указание данных, необходимых для оформления и оплаты заказа, а так же доставки товара или услуги;

4)получение сообщения о принятии заказа;

5)оплата и получение товара в соответствии с согласованной по каналам связи процедурой.

5. Регистрация на сайте

Регистрация на нашем сайте не обязательна! Для того, чтобы получить выбранный Вами товар (ы), Вам необходимо добавить его в корзину на нашем сайте и нажать на кнопку оформить заказ. Дальше в Вас на экране появится окно предлагающее выбрать способ регистрации: быстрое оформление и регистрация. Если Вы вибирете быструю регистрацию, Вам необходимо будет указать всего лишь: имя, телефон, эл. почту и адрес. Указанные Вами данные при быстром оформлении не сохраняются в нашей базе данных и при следующем заказе Вам нужно будет вносить их  заново. Если же Вы решили зарегистрироваться на нашем сайте, выбирайте регистрация, и заполните следующие поля: логин, пароль, подтверждение пароля, имя, фамилия, эл. почта (можно поставить галочку, если хотите, чтобы мы присылали вам на эл. почту уведомления с новинками, акциями, спец. предложениями и т.д), телефон и адрес.

Также, на на нашем сайте tvlife.com.ua, непосредственно, на странице с товаром есть опция "Быстрый заказ". Нажав на нее, у вас появится окно, где нужно внести следующую информацию: имя, телефон и комментарий. Когда вы отправите данную форму  на почту магазина, менеджеры сами оформят Ваш заказ и перезвонят Вам по указанному телефону.

Если оформляя заказ, в нашем интернет магазине Вы случайно допустили ошибку, не стоит беспокоиться. Получив Ваш заказ, наш менеджер обязательно свяжется с Вами для подтверждения и уточнения заказа в течение одного часа. Если же в течение указанного времени звонка не последовало, мы будем Вам признательны, если вы самостоятельно перезвоните нам в офис по одному из контактных телефонов, и наш Менеджер Вам сразу перезвонит.

Подтверждая заказ по телефону, Вы можете внести в него изменения.

Обращаем Ваше внимание на то, что после того как заказ был подтвержден и заявка была отправлена на склад перевозчика или курьеру для доставки товара, заказ можно только отменить. Добавить что-либо в заказ и/или заменить товар уже, к сожалению, нельзя.

6. Оформление и сроки выполнения Заказа

Сделать и оформить заказ на сайте tvlife.com.ua Вы можете любым удобным для Вас способом: по телефону, по ICQ и по эл. почте (на сайте, через корзину). Заказы по Киеву сделанные до 12:00  рабочего дня доставляются в тот же день с 13:00 до 20:00. Заказы по Киеву сделанные после 12:00 рабочего дня доставляются на следующий рабочий день. Заказы по Украине сделанные до 12:00  рабочего дня отправляются в тот же день с 13:00 до 20:00. Заказы по Украине сделанные после 12:00 рабочего дня отправляются на следующий рабочий день. Заказы сделаные в выходные дни (суббота и воскресение) обрабатываются и доставляются в понедельник

Доставка заказов осуществляется только по территории Украины! 

При заказе по Киеву на сумму от 100 грн. до 300 грн., стоимость доставки составляет 20 грн. При заказе по Киеву на сумму от 300 грн., доставка БЕСПЛАТНО! 

Отправку Новой Почтой* оплачивает получатель согласно действующих тарифов новой почты

* Имеются ввиду города в которых есть представительства "Нова Почта".

 

Посылка "Нова пошта" по Украине

Посылка доставляется в офис "Нова пошта" в Вашем городе. Для получения посылки необходимо предъявить паспорт и номер грузовой декларации. Номер декларации и дата отправки Вашего заказа придет Вам в смс-сообщении в день отправки.

1) сроки доставки 1-3 дня от даты отправки заказа;

2) стоимость посылки наложенным платежом составляет 2-4% от суммы и 12 гривен за оформление перевода (сбор «Нова пошта»);

3) оплатить заказ можно при получении посылки (наложенным платежом). Подробнее читайте в разделе «Оплата»; Адреса и телефоны офисов "Нова пошта" смотрите тут.

Вы также можете заказать доставку посылки курьером Новой Почты к вашим дверям за дополнительную плату.

Забирайте заказы вовремя! Срок хранения посылки на складе "Нова пошта" в Вашем городе составляет 5 дней. На 6-ой день товар будет возвращен отправителю.

Уважаемые клиенты, если по какой-либо причине Вы передумали забирать Ваш заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно быстрее. Пожалуйста, не игнорируйте звонки менеджеров. Отказаться от заказа – Ваше право, и если Вы оперативно сообщите нам об отказе, мы обещаем, что это никак не скажется на Ваших последующих заказах. Вы сможете сделать следующий заказ, когда это будет Вам удобно. НО обратите Ваше внимание на то, что если Вы не заберёте посылку, не уведомляя администрацию tvlife.com.ua, при этом игнорируя звонки операторов, в дальнейшем Вы не сможете обслуживаться в нашем интернет-магазине.

1. На протяжении 14 дней от даты получения товара, верните продукцию, которая Вам не подошла.

2. Если возврат осуществляется по почте, в коробку вложите записку о том, что хотите получить обратно стоимость товара, либо перезвоните по одному из номеров со страницы «Контакты», чтобы обсудить порядок возврата денежных средств с оператором.

3. Если Вы отправляли возврат почтой, деньги будут возвращены в срок до 7 дней от даты получения возврата в почтовом отделении. Если же курьером, деньги будут возвращены сразу же после того, как курьер осмотрит товар и убедится, что он не был в использовании.

Возврат осуществляется наличными, почтовым, либо банковским переводом, по Вашему выбору, исходя из стоимости товара на момент его покупки.

Напомним, что возвращается только стоимость товара, стоимость доставки не возвращается. Стоимость пересылки возврата отплачивает клиент. Из суммы возврата учреждение, осуществляющее денежные переводы (банк либо почта) вычитает комиссию за перевод денежных средств. Исключением являются случаи, когда причиной возврата послужила ошибка работников сайта (смотрите выше, в разделе «Право на возврат. Условия обмена и возврата качественного товара»). В этом случае мы компенсируем стоимость пересылки возврата, и оплачиваем банковские услуги по переводу денежных средств.

7. Способы оплаты Товара

 

Оплата наличными производится только в национальной валюте. Курьеру при получении заказа или же менеджеру  при самовывозе.

По территории Украины товар поставляется на условиях оплаты наложенным платежом. То есть, оплата проводится после получения товара. Почтовые услуги по переводу платежа (процент перевозчика за доставку денег от покупателя продавцу) клиент оплачивает дополнительно. Тарифы перевозчиков на перевод наложенного платежа указаны в разделе «Оформление и сроки доставки Заказа» (смотрите выше).

 

 На карточку "Приват Банка". Номер карточки сообщит менеджер при телефонном разговоре или по переписке. Есть три способа пополнить карточный счет держателя карты "Приват Банк":

1) В любом отделении банка  "Приват Банк";

2) Через Банком-Терминал (IBox);

3) Воспользоваашись бесплатной и очень удобной программой Приват24. Для того что бы узнать подробней о программе, перейдите по ссылке http://privatbank.ua/html/5_8_1_2r.html .

Пожалуйста, сохраняйте чек об оплате и упаковку на протяжении гарантийного срока эксплуатации.

8. Возврат и обмен Товара (оформление)

Вы можете вернуть или обменять доставленный товар, если он Вас не устраивает.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» на протяжении 14 дней от даты покупки (или дня получения посылки) Вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно их стоимость. Также возможен обмен на другой размер или другую модель. В случае, если Вы не можете подобрать товары на замену, деньги можно оставить на счету магазина и воспользоваться этой суммой для оплаты следующего заказа.

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" товар принимается обратно в случае отсутствия видимых признаков его ношения и только при наличии на нём всех ценников и прочих ярлыков в неиспользованном виде, а также при наличии фабричной упаковки. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего. Пересылая посылку по почте, используйте дополнительную упаковку. В случае возврата товара, предлагаемого в составе комплекта, необходимо вернуть все составляющие комплекта.

В случае обмена или возврата клиент оплачивает доставку товаров в офис магазина. Если клиент решил не обменивать товар, а забрать деньги, ему возвращают только стоимость товара. Стоимость доставки заказа не возвращается!

Если причиной возврата послужила ошибка работников магазина, клиенту возвращают полную стоимость заказа, также магазин оплачивает обратную пересылку товара.

Администрация магазина не несет ответственность за соответствие размеров товара принятым стандартам. Мы не являемся производителями продукции, а только реализуем ее.

Оформление

1. На протяжении 14 дней от даты получения товара у Вас есть возможность вернуть товар. Если товар был Вам доставлен курьером, Вы имеете возможность воспользоваться его услугами для возврата товара. Стоимость услуг курьера составляет 20 грн, или же Вы можете доставить товар самостоятельно. Если товар был отправлен Вам почтой по Украине, вернуть его можно так же.

2. Выберите в каталоге товары, которые следует выслать на замену и оформите новый заказ. В комментариях к заказу укажите причину обмена. Также просим Вас вложить в коробку с возвратом записку, содержащую информации о Вас (фамилия, Логин на сайте), а также на какой товар нужно произвести обмен. Это не обязательно, но помогает ускорить процесс обмена.

3. Как только возврат будет доставлен в магазин, Вам перезвонит один из сотрудников магазина для согласования деталей обмена.

Если возникли вопросы, звоните по одному из указанных на странице «Контакты» телефонных номеров. Операторы предоставят интересующую Вас информация в телефонном режиме.

9. Порядок возврата денежных средств

1. На протяжении 14 дней от даты получения товара, верните продукцию, которая Вам не подошла.

2. Если возврат осуществляется по почте, в коробку вложите записку о том, что хотите получить обратно стоимость товара, либо перезвоните по одному из номеров со страницы «Контакты», чтобы обсудить порядок возврата денежных средств с оператором.

3. Если Вы отправляли возврат почтой, деньги будут возвращены в срок до 7 дней от даты получения возврата в почтовом отделении. Если же курьером, деньги будут возвращены сразу же после того, как курьер осмотрит товар и убедится, что он не был в использовании.

Возврат осуществляется наличными, почтовым, либо банковским переводом, по Вашему выбору, исходя из стоимости товара на момент его покупки.

Напомним, что возвращается только стоимость товара, стоимость доставки не возвращается. Стоимость пересылки возврата отплачивает клиент. Из суммы возврата учреждение, осуществляющее денежные переводы (банк либо почта) вычитает комиссию за перевод денежных средств. Исключением являются случаи, когда причиной возврата послужила ошибка работников сайта (смотрите выше, в разделе «Возврат и обмен товара (оформление)»). В этом случае мы компенсируем стоимость пересылки возврата, и оплачиваем банковские услуги по переводу денежных средств.

10. Гарантии и ответственности

Интернет магазин tvlife.com.ua берет на себя ответственность обменять, или вернуть стоимость некачественного товара, предоставленного на данном сайте в 14-ти дневный период от момента покупки. Мы предоставляем всем своим покупателям гарантию от производителя на 10 лет. В описании каждого товара указан точный период гарантии на товар (от 5 до 10 лет). 

11. Конфиденциальность и защита персональной информации

Администрация магазина информирует всех зарегистрированных клиентов о том, что Ваши личные данные хранятся в базе магазина tvlife.com.ua Личные данные клиентов сохраняются исключительно для внутреннего пользования и обрабатываются с целью реализации заказов, проведения промоционных и рекламных акций, с соблюдением требований, касающихся защиты данных, определенных в положениях о защите личных данных.

Каждый клиент имеет право доступа к своим личным данным, право на внесение изменений в них и может потребовать прекращение обработки его личных данных.

Администрация магазина имеет право предоставлять личные данные клиента другим фирмам в рекламных и промоционных целях с соблюдением правил, определенных в положениях о защите личных данных.

Под «другими фирмами» подразумеваются компании предоставляющие услуги доставки грузов (доставка посылок), сервисы sms-рассылки (доставка уведомлений об отправках и проводимых акциях), сервисы e-mail рассылки (подписка на новости магазина) и прочее.

При заказе инсталяции вы получаете следующую скидку на монтаж:
 

Диагональ экрана (дюймы) Стоимость монтажа (грн) Доп.скидка на крепление
7"-21" Не доступно Не доступно
22"-32" Не доступно Не доступно
33"-41" Не доступно Не доступно
42"-52" Не доступно Не доступно
53"-70" Не доступно Не доступно
71" и больше Не доступно Не доступно

 Микроволновки (СВЧ)           Не доступно                                            Не доступно

____________________________________________________________________________________________________________

*Характеристики и комплектация товара могут изменяться производителем без уведомления покупателя.

**Если Вы заметили ошибку в описании товара, или в другом месте на сайте - просьба сообщить администрации данного сайта на office@tvlife.com.ua. Спасибо!

Распродажа

Наклонный кронштейн для телевизора ElectricLight KB-61 M код: KB-61M  

Наклонный кронштейн для телевизора ElectricLight KB-61 M

Диагональ: 14" - 32" VESA: 200x200мм Наклон: -15º - +15º Расстояние от стены: 53мм Max Нагрузка: 25кг Цвет: Черн, Вес:...

400 грн.

339 грн.

Поворотный кронштейн для телевизора ElectricLight KB-806 код: KB-806  

Поворотный кронштейн для телевизора ElectricLight KB-806

Диагональ: 32" - 47" VESA: 400x400мм Наклон: -15º - +15º Поворот: -90º - +90º Расстояние от стены: 110мм - 600мм ...

599 грн.

559 грн.

Наклонный кронштейн для телевизора ElectricLight KB-907 ST код: KB-907ST  

Наклонный кронштейн для телевизора ElectricLight KB-907 ST

Диагональ: 32" - 46" VESA: 400x400мм. Наклон: -15º - +15º Расстояние от стены: 68мм Max Нагрузка: 40кг Цвет: Черн Вес:...

450 грн.

349 грн.

Поворотный кронштейн для телевизора KSL WM7ET код: WM7ET  

Поворотный кронштейн для телевизора KSL WM7ET

Диагональ: до 32" VESA: 200x200 Нагрузка: до 25 кг Расстояние от стены 85-550мм

450 грн.

399 грн.

Наклонный кронштейн для телевизора KSL WM8EN код: WM8EN  

Наклонный кронштейн для телевизора KSL WM8EN

Диагональ: до 50"  VESA: 400x400 Наклон 0 - 15 º Нагрузка до 50 кг Отступ от стены -...

450 грн.

399 грн.